東北各地(宮城県仙台市、山形、福島、岩手)の簡単風呂リフォーム(浴室塗り替え、特殊浴槽塗装、浴室フィルム、パネル)、内装リフォーム、クロス壁紙ペイント、住宅設備クリーニング、エアコン洗浄、フロアコーティング、その他色々綺麗に安くお考えなら、住まいの事で『困った』時のアートクリーン宮城仙台

Q&A

Q&A

料金・見積り・予約に関するQ&A

Q.やっぱり専門の人に頼むと料金が高いんでしょ?

 A.中には高い料金の業者さんもありますが、すべての掃除業者が高いと言うわけではございません。だからと言って、ただ単に安ければ良いとゆうわけではないと考えております。当店では、相場を基に低料金且つ高品質で、お客様に満足していただく施工をご提供させて頂けると些か自負しております。

Q.料金は先払い?後払い?

 A.お支払いは、後払いでお願いしております。お代金は、作業が終了してお客様が確認、納得していただいた上で頂戴致しておりますので、先に戴く様な事はございません。
※リフォームの内金など、一部の施工で先にお預かりする場合もございます。

Q.カードで支払える?

 A.申し訳ございません。お支払いは作業終了後の現金のみのお支払いとなっております。ですが、リフォームや、いくつかのセット依頼により作業金額が高額になってしまった場合は、お振込みによる後払いもご用意しておりますのでご相談ください。

Q.見積りや点検は有料なの?

 A.もちろん無料で実施させていただきます。お見積り時の対応や、作業案内の内容、料金などを他社様と比較していただいた上で、当店にご用命いただければ大変嬉しく思います。
※遠方のお客様は交通費をご負担いただくか、写真を送っていただいてのお見積りになる場合もございます。

Q.現場を見ないと見積りできない?

 A.基本的には現場を拝見し、的確なお見積りをご提出させていただきますが、お客様がご希望される作業内容によっては、お電話のみで金額をご提示できる場合もございます。

Q.何か割引きとかはないの?

 A.当WEBサイトの割引券が表示されたページ【クーポン割引券】のWEB限定割引券をプリントアウトしていただき、作業終了時のお支払いの際に係員へお渡し下さい。総額から最大10,000円の割引きをさせて頂きます。
詳しくは「クーポン割引券」をご覧下さい。

Q.いつまで予約すればいいの?

 A.当店スタッフの作業日程状況により、ご希望日当日にご予約を頂いてお伺いできる場合もございますが、お客様のご要望にお応えするためにも、早めのご予約をお勧め致します。

Q.日程や時間は指定していいの?

 A.はい。基本的にお客様のご希望に合わせて日程とお時間を決めさせていただきます。しかし、他のお客様の日程との兼ね合いにより、ご希望に副えない場合もございます事をご了承ください。その場合は、第2、第3希望をお伺いさせていただきます。

作業内容・スタッフに関するQ&A

Q.作業時間はどのくらいかかるの?

 A.ご依頼の作業内容、現場状況によって異なり、一概には「何時間」とはいえませんが、現場拝見後のお見積時に凡その作業時間をお伝えしております。当店の手慣れたスタッフが迅速に的確に作業を進めてまいりますが、かなりお急ぎの場合は、お客様のご要望に応じ、スタッフの増員や、部分的に日程の変更などもできますので、係員にご相談ください。

Q.新品くらいにキレイになるの?

 A.ほとんどの汚れは落ちますが、中には使用年数や汚れ具合によって完全には落とせない物もございます。また、それを無理に落とそうと、過度なクリーニングにより素材を傷めたり破損などがあってはかえってご迷惑がかかってしまいます。新品になるとは言えませんが、納得していただけるクリーニングを一生懸命がんばります。

Q.アルバイトやパート、経験の浅い素人だけで来たりするの?

 A.いいえ。当店では、そういった素人スタッフを一人で現場に送り込むことは致しません。かならず経験豊富なスタッフが責任を持って作業致します。時には、ベテランのスタッフが新入りのスタッフを実践研修がてら助手として現場に同行させることがございます事をご了承下さい。

Q.セットプランメニューは安い分「それなりの掃除」になってしまうの?

 A.とんでもございません。当店では「安いから手抜き」といった作業内容はございません。レンジフードやバスルーム、トイレの便座に至るまで分解できる所は分解し、一つ一つチョイスメニューと同じ掃除内容でお届けしております。

Q.何時から作業してもらえるの?

 A.当店の営業時間は朝10時から夜9時までとなっておりますが、お客様のご要望であれば、朝8時9時からの作業や、音の出ない作業でしたら夜9時以降でも承ります。

Q.雨や雪の日でもできるの?

 A.当店の作業の殆んどが屋内での作業ですので、外壁塗装など屋外での特殊な作業じゃない限り、お客様のご要望であれば、台風や大雪の日でも作業は実施させていただきます。

Q.何人でくるの?

 A.作業内容によって異なりますが、基本的には1〜2人でお伺い致します。しかし、かなりお急ぎの方は、スタッフの増員や部分的に日程の変更もできますので、係員にご相談ください。

Q.担当者を指名してもいいの?

 A.お気に入りの担当者がいましたら、どうぞご遠慮なさらずにお申し付けください。ご指名が他のお客様と同日に重ならない限り、ご指定の者が担当を務めさせていただきます。

Q.何か用意しておいた方がいいの?

 A.お客様にご用意していただく物は特にございませんが、水と電気をお借りさせていただく事がございます。
作業周辺の小物などを予め片付けていただけると、作業時間の短縮になりますので、ご協力いただければ大変助かります。

Q.作業中は必ず立ち会わないとダメ?

 A.その様な事はございませんが、できるだけ当方スタッフの作業内容を確認していただき、ご納得ご満足いただきたいと存じます。しかし、立ちっぱなしや凝視はお客様の疲労も溜まりますので、腰をお掛けになる等の楽な姿勢で、ご自分の趣味を堪能して頂くなどは自由にご判断ください。

Q.騒音や臭いは近所迷惑にならない?

 A.殆んどの作業は低音低臭ですが、万が一臭いや騒音によってご近所様にご迷惑のかかるであろうと推測される作業は、事前に当方でご挨拶をさせていただいており、クレームを最小限に抑える為に、作業周辺や作業自体にも充分気を使っております。

Q.安い作業だけでもお願いしていい?

 A.もちろんです。どうぞお気になさらずに、金額や内容に拘らず、お客様の「困った」をご相談ください。

使用材料・お体への影響に関するQ&A

Q.小さい子供がいるんだけど…大丈夫?

 A.当店では、小さいお子様やアレルギーをお持ちの方のお宅でも、安心して作業をご覧になっていただける様、害の少ない環境に優しい液剤などを使用しております。しかし、中には劇物指定の薬剤を使用する事もありますが、その場合は事前にお断りし、作業付近への接近をご遠慮していただいております。作業後には適正な後処理を施しておりますのでご安心ください。

Q.どんな洗剤を使うの?

 A.当店では、環境に優しい液剤やF☆☆☆☆の塗料などの害の少ない物を使用しておりますが、時には劇物指定の薬剤を用いる場合もあります。しかし、そういった危険の伴う薬剤を使用した後処理は徹底して指導しておりますのでご安心ください。

Q.臭いとかは残らない?すぐ使って大丈夫?

 A.当店で使用する、一部の商品を除く殆んどの液剤が無臭、または超低臭の物ですので、臭いに因ってお客様を不快にさせることはございません。一部の商品はアルコールが主成分の物や、比較的低臭ですが塗料を使用しており、尚且つ狭い空間等での作業になりますので、換気状況によっては若干の臭いが数日間残ってしまう物もございます。しかし、シックハウスやアレルギーを考慮した材料になっておりますのでご安心ください。作業の殆んどは、完了後にはすぐにでもご使用していただけます。
一部商品の詳細は係員にお問い合わせください。

Q.よく聞く「ホルムアルデヒド」とか「F☆☆☆☆」ってなんなの?

 A.ホルムアルデヒドは接着剤、塗料、防腐剤などに含まれる成分です。こちらは安価な為に建材に広く用いられているものですが、人体の粘膜への刺激性を中心とした急性毒性があり、無色の蒸気は呼吸器系、目、喉などの炎症を引き起こす事があります。ホルムアルデヒドは水などに可溶で、37%以上のホルムアルデヒド水溶液はホルマリンとよばれます。皮膚や目などがホルムアルデヒド水溶液に接触した場合は、激しい刺激を受け、炎症を生ずる危険な物質です。その蒸気は建材から空気中に放出されることがあり、その場合は低濃度でも人体に悪影響を及ぼす、いわゆる「シックハウス症候群」の原因物質のうちの一つとして知られています。現在、建築基準法によりホルムアルデヒドを放散する建材の使用制限が設けられていて、建材には、F☆からF☆☆☆☆までの放散量によるランクがあり、F☆☆☆☆が最も放散量が少なく安全なものだと言われています。

Q.「シックハウス症候群」って?

 A.シックハウス症候群とは、住宅に由来する様々な健康障害の総称です。主に、住宅の空気質に関する問題が原因で発生する体調不良を指す場合が多く、その場合は、何らか理由で住宅内の空気が汚染され、その空気を居住者が吸引することによって発生するとされています。汚染源の一つとしては、建物の建設や家具製造の際に利用される接着剤や塗料などに含まれる有機溶剤や、木材をシロアリ等の食害から守る防腐剤、またはそれに類する揮発性有機化合物があるとされ、国内では1990年代より対策が進められてきました。また、化学物質だけではなく、カビや微生物による空気汚染もシックハウスの原因になりうると言います。

その他の不安に関するQ&A

Q.他に何か買わされる事はない?

 A.当店では、お客様のご希望ご要望にお応えするのみで、お客様が望まない商品を無理矢理売り付けたり、勝手に取り付けて代金を頂戴する様な事はございません。そのような悪質な業者にはくれぐれもご注意ください。

Q.何かと理由を付けて、支払い時に金額が高くなったりしない?

 A.当店は明朗会計を心がけております。お客様からの作業追加依頼以外に、お見積りの金額、内容が勝手に変更されることはございません。

Q.破損された物の補償は?

 A.お客様の大切な物は責任を持って慎重にお取扱いさせていただきますが、万が一当方の不手際で破損や故障などが発生してまった場合、お客様にご心配をお掛けする事の無い様に、損害賠償保険に加入しております。

Q.個人情報の管理体制はちゃんとしてるの?

 A.当店では、お客様にお伺いした個人情報を適正に管理しており、皆様に安心してご利用いただくために、個人情報の保護に努めております。当店は、個人情報を統計的数値として広告主を含む第三者に提供することがございますが、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人が特定できる情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス)を第三者に提供・開示することは一切ございません。
(1)法律の定めないし法律手続により開示が必要とされる場合
(2)当店の権利又は財産を保護するために必要な場合
(3)公共の個人情報の安全を守るために必要とされる緊急事態の場合
(4)当店が本サービスの維持のため合理的事由により必要と判断する場合

尚、当店は自らの裁量により、任意に本ポリシーを変更・修正・追加・削除する権利を有します。
詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。


最新の更新 RSS  Valid XHTML 1.0 Transitional